KYC (Know Your Customer / Musteri Tanima) sureci deneme bonusu almadan degil, CEKIM asamasinda tetiklenir. Ama profesyonel yaklaşim: KYC'i deneme bonusu almadan HEMEN sonra yapmak. Boylece cekim asamasinda bekleme sifir.
KYC nedir?
Curacao eGaming lisansi geregi, hesabin gercek bir kisi tarafindan islettigini kanitlamak icin belge dogrulama. Milan Bahis KYC 3 katmanli:
1. Kimlik dogrulama (T.C. kimlik on-arka fotograf)
2. Adres dogrulama (fatura veya bank ekstresi)
3. Ödeme yontemi dogrulama (Papara veya kredi karti ekran goruntusu)
Hangi belge zorunlu, hangi opsiyonel?
- Kimlik: ZORUNLU, ilk cekim oncesi
- Adres: Opsiyonel, 5000+ TL cekim icin gerekli
- Odeme yontemi: Opsiyonel, Papara icin gerekli olabilir
Kimlik yukleme adim adim:
Adim 1 - Kimlik hazirligi:
- T.C. kimlik veya nufus cuzdani (yesil eski karti dahil, TC kimlik chip'li yeni de olur)
- On yuz: fotograflar goruniyor, hologram/imza net
- Arka yuz: T.C. kimlik numarasi, dogum tarihi, cinsiyet net
Adim 2 - Fotograf cekimi:
- Iyi isik altinda (gunes veya lamba)
- Duz zeminde (masa, siyah/beyaz arkaplan ideal)
- Kimlik camli plastik icinde ise cikart (parlama yapar)
- Cep telefonu kamerasi 12MP+ ideal
- Odak kimlige dogrudan, kesme yok
- On ve arka ayri iki cekimde
Adim 3 - Fotograf duzenleme:
- Kirp: kimlik disi bosluk minimize et
- Parlaklik: net oku
- Renk: originalindan sapmasin
- Kalite: JPG format, max 5 MB, min 1000x600 piksel
- 'kimlik-on.jpg' ve 'kimlik-arka.jpg' seklinde adlandir
Adim 4 - Selfie cekimi (bazi durumlarda gerekli):
- Kimligi elimize alarak yuzumuze yakin
- Kimlik + yuz ayni fotografta gorunmeli
- Isik yeterli, gozler acik, gunluk giyisi
- Uzunluk: bel yukari, arka plan sade
Adim 5 - Site uzerinden yukleme:
- 'Hesabim > Belge Yukleme' menu
- 'Kimlik On' - dosya sec - upload
- 'Kimlik Arka' - dosya sec - upload
- 'Selfie' (istenirse) - upload
- 'Onay Icin Gonder' butonu
Adim 6 - Onay bekleme:
- Sistem 30-120 dakika icinde belgeleri inceler
- Onaylanirsa 'Belge onaylandi' bildirimi gelir
- Reddedilirse 'Fotograf kalitesi yetersiz' gibi neden yaziyla belirtilir
Yaygin ret sebepleri ve cozumleri:
1. Fotograf bulanik / parlak: yeniden cek, dogru isik
2. Kimlik disi alan cok: kirp, sadece belge gorunsun
3. Kimlik suresi bitmis: yenisini al, T.C. kimlik yenileme 5 gun
4. Ad/soyad kayit ile uyumsuz: kayit bilgilerini duzelt (temsilci ile)
5. Selfie kalite dusuk: iyi isik + net cekim tekrar
Adres dogrulama (5000 TL+ cekim icin):
- Elektrik/su/dogalgaz/telefon faturasi
- Son 3 ay icinde tarih olmali
- Uzerinde ad + soyad + adres net gorunmeli
- Fotograf veya PDF, max 10 MB
Ödeme yontemi dogrulama (Papara icin):
- Papara uygulamasi > Profil > Hesap Bilgileri ekrani
- Fotograf al, uzerinde ad soyad + Papara ID gorunmeli
- Site 'Papara-onay.jpg' olarak yukle
Faz 3 zaman planlamasi:
- Deneme bonusu tamamlandiktan (cevrim bitti) sonra HEMEN belge yukle
- 30-120 dakika onay bekle
- Sonrasinda cekim talep et, onay 60-180 saniye
Neden HEMEN belge yuklemek?
Eger cekim asamasinda ilk kez belge yukliyorsan, cekim islemi belge onayina baglanir. Kotu senaryo: 22:00'da cekim istedin, belge yok, sistem 'onay icin bekleme' der, ertesi gun ogleden sonra onay gelir, cekim gec. Iyi senaryo: belge on onaylanmis, cekim direkt aktif, 5 dakikada Papara'ya duser.
Bu rehberin ilerleyen bolumlerinde adres dogrulama detaylarina girecegim. Yorumlarda soru varsa cevaplarim.
